ESPACE DE SUIVI PÉDAGOGIQUE

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Procédure en cas de perte ou de non réception des identifiants

Avant toute chose, en fonction de votre demande veuillez utiliser:

• soit le lien Besoin d’un mot de passe? Mot de passe perdu? sur le site www.ecoledirecte.com de la vie scolaire.
• soit le lien Mot de passe oublié? sur le site http://dalzon.parentdeleve.net/ du paiement en ligne de la restauration scolaire (fonctionne uniquement si vous avez modifié votre mot de passe)

Si cela ne fonctionne pas, envoyez un mail à l’adresse suivante:
assistance@dalzon.com

Le mail devra contenir OBLIGATOIREMENT les informations ci-dessous:

• Service concerné: consultation de la vie scolaire ou paiement en ligne de la restauration.
• Nom du responsable.
• Nom, prénom et classe de l’élève concerné.
• Si votre enfant est scolarisé au collège de Vestric ou à celui du Grau-du-Roi, veuillez le préciser.

Nous attirons votre attention sur les points suivants:

• Les mails incomplets ou ne concernant pas une demande d'identifiant ne seront pas traités.
• Aucun identifiant n'étant fourni par téléphone il est inutile de téléphoner à l'Institut.
• Les identifiants ne sont pas non plus remis aux élèves.
• Les identifiants de paiement de la restauration ne fonctionnent pas sur le site de consultation de la vie scolaire, et inversement.
• Les identifiants changent à chaque nouvelle année scolaire.

Nous vous remercions de votre compréhension.